Договор публичной оферты

Товарищество с ограниченной ответственностью «The flow», зарегистрированное в соответствии с законодательством Республики Казахстан и расположенное по адресу: Республика Казахстан, г.Алматы, ул. Хусаинова 281, в лице ДиректораТлеуханова Магжана Серикболовича, действующего на основании Устава (далее -«Исполнитель»), настоящим предлагает заинтересованному физическому лицу,заключить договор об оказании Услуг на условиях, указанных ниже.

Термины и определения
«Услуги» - предоставляемый Исполнителем Заказчику доступ к Онлайн-курсу, опубликованным Исполнителем на Платформе.
«Онлайн-курсы» - курсы, программы, онлайн-вебинары, практические задания, тесты и иные учебно-методические материалы по различным тематикам, разработанные Исполнителем и размещенные на Платформе, которые проводятся Исполнителем с применением электронного обучения и дистанционных технологий.
«Платформа» - сайт в сети Интернет, размещенный по доменному адресу:https://theflow.online, принадлежащий Исполнителю и администрируемый им, доступный Заказчику из любого места в любое время (7 дней в неделю, 24 часа в сутки) в течение Срока курса и предназначенный для размещения Исполнителем Онлайн-курсов, а также новостей, аналитических статей, интервью и иной информации.
«Заказчик» - физическое лицо, зарегистрированное в установленном порядке на Платформе и заключившее с Исполнителем Договор об оказании Услуг путем акцепта настоящей Оферты.
«Регистрация» – регистрация Заказчика в качестве пользователя Платформы путем заполнения и отправки регистрационной формы, которая, в случае отсутствия у Исполнителя возражений по регистрации Заказчика, влекут за собой создание учетной записи Заказчика с присвоением логина и пароля для доступа к Платформе.
«Авторизация» - сверка и подтверждение Исполнителем введенных Заказчиком своих логина и пароля для входа на Платформу с использованием своей учетной записи на Платформе.
«Срок курса» - период, в течение которого Заказчик имеет доступ к
Онлайн-курсу и иным материалам, опубликованным на Платформе.
«Персональные данные» - сведения, относящиеся к определенному или определяемому на их основании субъекту персональных данных, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе.
«Платежное средство» - банковская карточка Заказчика либо иной безналичный способ оплаты, предусмотренный на Платформе и выбранный Заказчиком.
«Дедлайн» - крайний срок выполнения той или инойзадачи.

2. Общие положения
2.1. Настоящийдокумент представляет собойадресованное физическому лицу,официальное предложение Исполнителя заключить договор об оказании Услуг наизложенных в настоящейОферте условиях.
2.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является приобретение курса и/или Регистрация заинтересованного лица на Платформе. Акцепт Оферты означает, что лицо согласно со всеми положениями настоящей Оферты и обязуется им следовать.
2.3. Настоящая Оферта с момента её акцепта лицом считается договором об оказании Услуг, заключенным между Заказчиком и Исполнителем на изложенных в настоящем документе условиях (далее – «Договор»).
2.4. Исполнитель вправе оказывать Услуги по Договору как лично, так и с привлечением услуг и/или труда третьих лиц. Дополнительное (помимо изложенного в настоящем пункте) согласие Заказчика на привлечение третьих лиц не требуется.



3. Предмет Договора
3.1. Исполнитель обязуется осуществить оказание Услуг, а Заказчик – оплачиватьУслуги Исполнителя на условиях Договора. Сроки курса, тарифные планы и иныеосновные условия оказания Услуг, опубликованы на сайте theflow.kz
3.2. Услуги оказываются посредством предоставления Заказчику доступа к Платформе для самостоятельного освоения Онлайн-курса “Поток PRO”, просмотра учебно-методических материалов и онлайн-вебинаров, выполнения практических заданий и тестов в течение Срока курса, согласно приобретенному Заказчиком тарифного плана.
3.3. Форма обучения – электронная с применением дистанционных образовательных технологий посредством интернета, включающих использование в процессе обучения видео, мультимедийного, текстового комплекса учебных материалов, а также иных методик.
3.4. Материалы Онлайн-курсов публикуются на русском и иных языках.
3.5. Программно-технические средства позволяют идентифицировать
действия Заказчика на Платформе и сохранить сведения о них.
3.6. Местом оказания Услуг по Договору является Республика Казахстан.

4. Порядок оплаты Услуг
4.1. За пользование Услугами Заказчик вносит плату в зависимости от выбранного тарифного плана в соответствии с порядком и расценками (тарифами).
4.2. Заказчик получает доступ к Платформе только после старта курса.
4.3. Оплата Услуг по Договору осуществляется с помощью сервиса Robokassa или иной формы безналичных платежей, предусмотренных Исполнителем. Обязательство Заказчика по оплате Услуг считается исполненным с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.
4.7. Исполнитель после получения оплаты направляет на электронную почту Заказчика электронную копию чека.

5. Права и обязанности сторон
5.1. Заказчик обязан:
5.1.1. при приобретении курса и/или Регистрации на Платформе указывать достоверную, полную и точную информацию о себе и не вводить Исполнителя в заблуждение относительно своей личности;
5.1.2. поддерживать информацию, указанную при Регистрации, в актуальном состоянии; 5.1.3. осваивать Онлайн-курс и использовать учебные материалы, полученные в его рамках, только в целях овладения знаниями, умениями, навыками и компетенцией. Заказчик не вправе использовать учебные материалы, полученные в рамках Онлайн-курса (полностью или частично) в каких-либо иных целях, в том числе коммерческих;
5.1.4. не передавать полученный при Регистрации логин и пароль третьим лицам;
5.1.5. не осуществлять действий, направленных на получение доступа к чужой учетной записи на Платформе, путем подбора логина и пароля, взлома или иных незаконных действий;
5.1.6. осуществить оплату Услуг в соответствии с разделом 4 настоящей Оферты;
5.1.7. не публиковать на Платформе сообщения, содержащие нецензурную лексику, материал неуважительного характера и его производные, а также не допускать действий, которые могут быть признаны:
-пропагандирующими ненависть, дискриминацию по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам;
- оскорбляющими других пользователей, сотрудников компании и (или) третьих лиц, порочащими их честь, достоинство, деловую репутацию;
-нарушающими законодательство Республики Казахстан о персональных данных; -‐нарушающими требования законодательства Республики Казахстан;
5.1.8. самостоятельно организовать рабочее место с персональным компьютером
или иным устройством, соответствующим указанным в технических
характеристиках требованиям, и с доступом в сеть Интернет со скоростью
не ниже 30 Мбит/с;
5.1.9. самостоятельно выполнять домашние задания и тесты, размещенные на Платформе;
5.1.10. не допускать нарушений авторского и смежных с ним прав, а также иных исключительных и неисключительных имущественных и не имущественных прав интеллектуальной собственности, принадлежащих Исполнителю и/или иным
третьим лицам на Платформу и размещенные на ней учебные и иные материалы.
5.2. Заказчик вправе:
5.2.1. самостоятельно осуществлять процесс освоения материалов, опубликованных на Платформе;
5.2.2. получать полную и достоверную информацию от Исполнителя об условиях оказания Услуг;
5.2.3. обращаться к Исполнителю по вопросам, касающимся функционирования Платформы и технической поддержки;
5.3. Исполнитель обязан:
5.3.1. размещать на Платформе актуальную информацию об Онлайн-курсе, в том числе о содержании, объеме, стоимости и сроках оказания Услуг;
5.3.2. предоставить Заказчику доступ к Онлайн-курсу после приобретения курса согласно п.4.2. настоящей Оферты;
5.3.3. уведомлять Заказчика о предоставлении последнему доступа к Платформе путем направления соответствующего уведомления на контактный e-mail и/или SMS сообщение на контактный номер телефона Заказчика (подписывая настоящий Договор, Исполнитель и Заказчик соглашаются на указанные рассылки);
5.3.4. предоставлять техническую поддержку Заказчику;
5.3.5. давать Заказчику обратную связь по домашним заданием, если это предусмотрено условиями выбранного им тарифом;
5.3.6. сохранять конфиденциальность информации, ставшему известной от Заказчика, при оказании Услуг в рамках Договора при условии, что информация признана конфиденциальной отдельным соглашением Сторон либо является таковой в силу законодательства РК;
5.3.7. в случае прохождения Заказчиком Онлайн-курса в полном объеме выдать по требованию Заказчика в электронной форме документ, подтверждающий факт прохождения Заказчиком соответствующего Онлайн-курса (сертификат), при выполнении Заказчиком всех условий для получения сертификата.
5.4. Исполнитель вправе:
5.4.1. самостоятельно вносить изменения в условия настоящейОферты;
5.4.2. привлекать третьих лиц для оказания Услуг по Договору;
5.4.3. расторгнуть Договор в случае существенного нарушения Заказчиком
Договора;
5.4.4 отказать Заказчику в продлении Дедлайна выполнения
домашних заданий и практик, указанных на Платформе, по личной просьбе Заказчика;
5.4.5. осуществлять иные права, установленные действующим законодательством Республики Казахстан.

6. Срок действия Договора, порядок его изменения или расторжения
6.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком Оферты Исполнителя идействует до его прекращения в соответствии с законодательством РеспубликиКазахстан и/или условиями Договора.
6.2. Договор может быть расторгнут досрочно до старта курса по соглашению Заказчика и Исполнителя.
6.3. Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор без предварительного уведомления Заказчика в одностороннем внесудебном порядке в случае существенного нарушения Заказчиком Договора.
6.4. Договор прекращает свое действие в случаях:
6.4.1. досрочного расторжения Договора по соглашению сторон и/или по инициативеИсполнителя;
6.4.2. наступления иных основанийпрекращения договора, установленныхгражданским законодательством Республики Казахстан.
6.5. Прекращение Договора влечет аннулирование учетнойзаписи Заказчика.

6.6. После старта оказания Услуг и/или авторизации Заказчика на Платформе возврат денежных средств, уплаченных за Онлайн-курс согласно тарифным планам, невозможен;
6.7. Исполнитель имеет право отказать в возврате денежных средств после старта оказания Услуг;
6.8. Исполнитель обязан вернуть стоимость курса Заказчику в случае, если Заказчик не окупает стоимость курса после 3 (трех) месяцев после окончания обучения, при условиях:
6.8.1. Просмотр Заказчиком всех видео уроков и дополнительных материалов,
6.8.2. Выполнение Заказчиком всех домашних заданий,
6.8.3. Все домашние задания, сделанные Заказчиком, не являются выполненными пока ответы на домашние задания не примет Исполнитель,
6.8.4. Срок окупаемости не менее 3 (три) месяца, после окончания Онлайн-курса,
6.8.5. Совершенные не менее 100 попыток Заказчиком в поиске потенциальных клиентов с целью окупить стоимость курса;
6.9. Решение по возврату средств по причине того, что Заказчик, выполнив все условия, не окупил стоимость курса принимает специальная комиссия Исполнителя. Комиссия имеет право отказать в возврате денежных средств при нарушении условий.
6.10. Сумма возврата средств по причине того, что Заказчик, выполнив все условия, не окупил стоимость курса зависит от способа оплаты:
6.10.1. При оплате через рассрочку или Kaspi Жума через сервисы kaspi.kz от суммы стоимости курса будет удержана комиссия в размере 22%,
6.10.2. При оплате через Kaspi Red через сервисы kaspi.kz от суммы стоимости курса будет удержана комиссия в размере 15%,
6.10.3. При оплате через сервисы Robokassa от суммы стоимости курса будет удержана комиссия в размере 2,9% ;
6.11. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты. Указанные изменения вступают в силу со дня размещения измененного текста Оферты на Платформе, если иной срок вступления изменений в силу не определен при таком размещении. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в настоящую Оферту влечет за собой внесение данных изменений в заключенный и действующий Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с аналогичными изменениями в Оферту.

7. Персональные данные
7.1. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик предоставляет Исполнителю, свое согласие на сбор, хранение и обработку своих Персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием (далее – Согласие), для целей оказания Услуг Заказчику, как описано в Договоре.
7.2. Заказчик также предоставляет свое согласие на возможную передачу Персональных данных третьим лицам, в том числе трансграничную, для обработки персональных данных в целях оказания Услуг Заказчику, как описано в Договоре. Трансграничная передача Персональных данных на территорию иностранных государств может быть осуществлена только в случае обеспечения этими государствами защиты персональных данных. Персональные данные могут быть переданы третьим лицам исключительно в целях, указанных в п.7.5. Договора при условии принятия такими лицами обязательств по обеспечению конфиденциальности и защиты полученных персональных данных.
7.3. Согласие на сбор, хранение и обработку Персональных данных и их передачу третьим лицам, содержится в соответствующем разделе регистрационной формы, заполняемой Заказчиком при Регистрации. Письменное согласие на сбор, хранение и обработку Персональных данных и их передачу третьим лицам может быть предоставлено Заказчиком через личный кабинет; посредством направления соответствующего уведомления на контактный e-mail и/или SMS сообщение
в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
7.4. Согласие дается на cбор, хранение и обработку следующих Персональных данных Заказчика:
-фамилия, имя, отчество;
-дата и место рождения;
-пол, возраст, гражданство;
-адрес регистрации и адрес постоянного проживания;
-паспортные данные;
-сведения о навыках и квалификации (образовании, ученых степени и звании, опыте);-номер мобильного телефона, адрес личной электронной почты, адреса аккаунтов в социальных сетях;
-личные фотографии (фото изображения);
-ip адреса, пароли и информация об устройствах;
-данные платежных средств, используемых Заказчиком для целей оплаты услуг Исполнителя.
7.5. Сбор, хранение и обработка Персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем в целях оказания Услуг и обеспечения исполнения иных обязательств Исполнителя и условий Договора, в том числе, сбора и анализа материалов относительно востребованности Онлайн-курсов, выработки новых предложений по оказанию Услуг, которые могут заинтересовать Заказчика на базе анализируемых данных, проверки, исследования и анализа данных, позволяющих повышать
качество оказываемых Услуг, в том числе, поддерживать и улучшать
функционал и разделы Платформы, разрабатывать новый функционал и
разделы Платформы, предоставления технической поддержки Заказчику,
а также в целях осуществления надлежащего бухгалтерского, налогового и финансового учета, контроля и мониторинга платежной дисциплины.
7.6. В ходе обработки с Персональными данными будут совершены следующие действия: накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение.
7.7. Исполнитель вправе осуществлять сбор, хранение и обработку Персональных данных в течение срока действия Договора. В случае прекращения действия Договора Исполнитель обязуется уничтожить персональные данные Заказчика не позднее 12 месяцев с даты прекращения его действия, а также обязуется обеспечить их уничтожение любыми третьими лицами, привлеченными к их сбору, хранению и обработке с согласия Заказчика, за исключением случаев, когда сбор, хранение и обработка Персональных данных необходимы для целей защиты Исполнителя от претензий Заказчика и/или третьих лиц.
7.8. Согласие на сбор, хранение и обработку Персональных данных может быть отозвано Заказчиком или его законным представителем путем направления письменного заявления Исполнителю по адресу электронной почты Исполнителю, указанному в настоящей Оферте.
В случае отзыва такого согласия Исполнитель вправе прекратить оказание Услуг и расторгнуть Договор.

8. Авторское право
8.1. Платформа и размещенные на ней учебные и иные материалы являются объектами авторского и смежных с ним прав, а также иных исключительных и не исключительных имущественных и не имущественных прав интеллектуальной собственности, принадлежащих Исполнителю и/или иным третьим лицам, и охраняются законодательством Республики Казахстан об авторском праве и интеллектуальной собственности, а также соответствующими международными соглашениями и конвенциями.
8.2. Любое использование Платформы и размещенных на ней учебных и иных материалов (в том числе элементов визуального оформления, символики, текстов, графических изображений, иллюстраций, фото, видео, программ, музыки, товарных знаков и других объектов) без письменного разрешения Исполнителя, и/или законного правообладателя является, незаконным и может послужить причиной для судебного разбирательства и привлечения нарушителей к гражданско-правовой, административной или уголовной ответственности в соответствии с законодательством.
8.3. Кроме случаев, установленных настоящей Офертой, а также действующим законодательством Республики Казахстан, ни один результат интеллектуальной деятельности Исполнителя и/или законного правообладателя, к которому
Заказчик получает доступ в рамках Договора, не может быть скопирован(воспроизведен), переработан, распространен, опубликован, передан,
продан или иным способом использован целиком или по частям, без предварительного письменного разрешения Исполнителя и/или
законного правообладателя.
8.4. Доступ к результатам интеллектуальнойдеятельности, размещенных наПлатформе, предоставляется исключительно для личного некоммерческогоиспользования Заказчиком с целью ознакомления с ними без права навоспроизведение (в том числе копирование/загрузку/сохранение) таких объектов впамять электронных устройств, а также без права на иное использование, в том числе,их продажу, модификацию, распространение целиком или по частям.

9. Заключительные положения
9.1. Все уведомления в ходе исполнения Договора направляются сторонами другдругу с использованием сервисов Платформы, либо по электроннойпочте. При этомадрес электронного почтового ящика Исполнителя указан в пункте 9.12. Договора, аадрес электронного почтового ящика Заказчика указывается им при приобретенииОнлайн-курса и/или Регистрации на Платформе. Действия, совершенные наПлатформе после Авторизации, признаются действиями Заказчика.
9.2. Заказчик несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству Республики Казахстан предоставленной им при Регистрации информации, а также гарантирует, что эта информация не нарушает права и законные интересы третьих лиц.
9.3. Регистрируясь на Платформе, Заказчик дает согласие на получение информационных, рекламных, регистрационных, верификационных и иных сообщений на указанный при Регистрации адрес электронной почты.
9.4. Заказчик самостоятельно обеспечивает безопасность логина и пароля, а также отвечает за все действия, совершенные им после Авторизации. Заказчик обязан немедленно уведомить Исполнителя о любом случае не авторизированного доступа сего логином и паролем и/или о любом нарушении безопасности. Исполнитель не несет ответственность за любой ущерб, причиненный Заказчику или любым третьим лицам в результате несанкционированного доступа к учетной записи Заказчика на Платформе. 9.5. В случае передачи Заказчиком логина и пароля какому-либо третьему лицу, всю ответственность за действия этого третьего лица, совершенные на Платформе, несет Заказчик.
9.6. Заказчик не должен нарушать, блокировать или иным образом наносить ущерб каким-либо средствам безопасности Платформы, иным средствам, предотвращающим или ограничивающим использование или копирование какого-либо Онлайн-курса.
9.7. Неисполнение или ненадлежащее исполнение Заказчиком обязанностей,указанных в пунктах 5.1.3, 5.1.4., 5.1.5., 5.1.7. и 5.1.9. Договора, признается существеннымнарушением Договора и является основанием расторжения Договора по инициативе Исполнителя.
9.8. Исполнитель не несет ответственности за перерывы в работе (в том числе аварийные, профилактические) Платформы, за недостаточное качество или скорость предоставления данных, за полную или частичную утрату каких-либо данных, размещенных на Платформе, или за причинение любых других убытков, которые возникли или могут возникнуть у Заказчика при пользовании Платформой
9.9. За невыполнение и/или ненадлежащее выполнение своих обязательств по Договору стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Республики Казахстан
9.10. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из Договора или в связи с ним, будут разрешаться путем переговоров. Если согласие по спорным вопросам не будет достигнуто, все споры разрешаются в суде по месту нахождения Исполнителя.
9.11. По всем вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.
9.12. ТОО «The Flow»




Место нахождения: Республика Казахстан,
г. Алматы, Бостандыкский район, Хусаинова 281
БИН: 210240024007
Конт.тел.: +7 707 929 20 20
E-mail: admin@theflow.kz